Términos y condiciones de uso de AparcaYa
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”), junto con la Política de Privacidad y, en su caso, la Política de Cookies, regulan el acceso y uso de AparcaYa (la “Plataforma”). Al descargar, acceder o usar la Plataforma, la persona usuaria acepta estos Términos.
AparcaYa S.L. es la entidad titular y responsable de la presente aplicación móvil (en adelante, la “App” o la “Aplicación”).
El presente documento, junto con los textos que lo complementan —Política de Privacidad y Política de Cookies—, se facilita a las personas usuarias en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), así como de cualquier otra normativa que resulte aplicable, entre ellas el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
Las presentes Condiciones de Uso regulan la descarga, el acceso y la utilización de la aplicación móvil “App AparcaYa”, puesta a disposición por la sociedad. La condición de persona usuaria se adquiere desde el momento en que se descarga y utiliza la Aplicación, con independencia del perfil de acceso empleado.
La versión actual de la Aplicación se ofrece de manera gratuita a través de Google Play y Apple Store. La persona usuaria declara conocer y aceptar el cumplimiento de los términos y condiciones que, en cada caso, establezcan dichas plataformas en relación con la obtención, descarga, instalación y actualización de la App.
El acceso a la Aplicación implica que la persona usuaria reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente, sin reserva alguna, las presentes condiciones de uso.
1. Modelo del servicio y alcance
1.1. Objeto
La Plataforma facilita a personas usuarias información y comunicación relativa a la posible liberación inminente de un espacio de estacionamiento en vía urbana en el área elegida por la persona usuaria, y permite el contacto entre usuarios mediante funcionalidades como publicaciones y chat.
1.2. Plataforma como capa de interconexión
La Plataforma no presta un servicio de estacionamiento, no gestiona aparcamientos, no es autoridad de tráfico y no controla el dominio público. Su función se limita a mostrar publicaciones y habilitar canales de comunicación entre usuarios.
1.3. Sin control sobre espacios en vía urbana
La Plataforma:
- No aparta ni retiene espacios en vía urbana.
- No decide quién estaciona en un punto concreto.
- No promete ni asegura que un espacio quede libre, permanezca libre o pueda ser ocupado lícitamente.
La ocupación efectiva de un espacio depende de la llegada real del vehículo y del cumplimiento de señales, ordenanzas y normativa aplicable.
1.4. Relación entre usuarios
Si los usuarios acuerdan cualquier condición entre sí (por ejemplo, hora aproximada, punto de referencia u otras), dicho entendimiento solo vincula a los usuarios y no crea derecho alguno sobre la vía urbana ni altera el régimen legal aplicable.
1.5. Uso personal
La Plataforma se ofrece para uso personal y no para uso profesional/empresarial.
2. Definiciones
A efectos de estos Términos:
- Usuario: persona física que accede o utiliza la Plataforma, con cuenta registrada.
- Anunciante: Usuario que publica una Publicación de disponibilidad indicando que va a abandonar un espacio de estacionamiento en vía urbana.
- Solicitante: Usuario que contacta con un Anunciante en relación con una Publicación de disponibilidad.
- Publicación de disponibilidad: contenido generado por el Anunciante que comunica un aviso de salida.
- Intercambio / coordinación lícita: coordinación privada, si la hubiera, entre Anunciante y Solicitante para organizar el aviso y la comunicación. No crea derecho sobre la vía urbana ni prioridad frente a terceros.
- Plataforma: la app, web, sistemas y funcionalidades operadas por AparcaYa S.L. bajo la marca AparcaYa.
3. Requisitos de acceso, descarga y cuenta
3.1. Descarga y dispositivos
La Plataforma esta disponible en tiendas de aplicaciones Google Play y Apple Store. El dispositivo, la conexión a internet y la seguridad del terminal son responsabilidad del Usuario.
3.2. Edad mínima
La Plataforma está dirigida únicamente a personas con 18 años o más. Queda prohibido el registro y uso por menores de esa edad.
3.3. Registro
La Aplicación permite a las personas usuarias publicar información sobre una plaza de aparcamiento que vaya a quedar libre, así como ponerse en contacto e interactuar con otras personas usuarias potencialmente interesadas en ella. Para poder utilizar esta funcionalidad, es obligatorio registrarse previamente en la App.
La creación de una cuenta, tanto en el perfil de solicitante como en el de ofertante, puede realizarse directamente desde la propia Aplicación, siguiendo las instrucciones que se indiquen durante el proceso de alta. Del mismo modo, la persona usuaria podrá registrarse mediante el uso de redes sociales.
Durante el proceso de registro, la persona usuaria deberá facilitar la siguiente información:
- nombre y apellidos;
- email y contraseña
- número de teléfono;
- tipo y número de documento nacional de identidad español;
- número de matrícula del vehículo; y, en su caso, los datos relativos a la marca, modelo y color del coche.
Al crear una cuenta, con independencia del método de registro utilizado, la persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada, así como a mantenerla al día a través de su perfil o mediante la correspondiente comunicación, con el fin de que los datos asociados a la cuenta sean en todo momento correctos.
Asimismo, las personas usuarias asumen las siguientes obligaciones:
Custodiar de forma diligente, segura y confidencial tanto su nombre de usuario como su contraseña, así como las credenciales de la cuenta de correo electrónico asociada; comunicar de forma inmediata cualquier sospecha de sustracción, pérdida o acceso no autorizado a su cuenta o a su correo electrónico, a fin de que puedan adoptarse las medidas oportunas, incluida la modificación de sus credenciales; atender, en su caso, las indicaciones que se le realicen para cambiar inmediatamente su nombre de usuario o contraseña y adoptar cualquier otra medida razonable de seguridad que se le solicite; y abstenerse de revelar a terceros sus claves de acceso o los datos de su cuenta de correo electrónico.
En el supuesto de que la persona usuaria comunique dichas credenciales a terceros, o no pueda garantizar su confidencialidad y seguridad, será la única responsable de las operaciones y transacciones que se lleven a cabo mediante su cuenta o su correo electrónico por personas no autorizadas, incluidas aquellas de carácter fraudulento o no consentidas, sin que pueda exigirse responsabilidad alguna al titular de la App Aparcaya por tales hechos.
La persona usuaria se obliga igualmente a no crear ni utilizar, ya sea en nombre propio o bajo la identidad de un tercero, cuentas adicionales distintas de la cuenta inicialmente creada.
El registro en la Aplicación exige, en todo caso, la previa lectura y aceptación de las presentes condiciones.
3.4. Datos y veracidad
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada y a mantenerla al día. Si la Plataforma solicita ciertos datos (por ejemplo, teléfono, datos del vehículo o elementos necesarios para seguridad y moderación), se tratarán conforme a la Política de Privacidad.
3.5. Credenciales y seguridad
El Usuario es responsable de:
- mantener confidenciales sus credenciales;
- las acciones realizadas desde su cuenta;
- comunicar cualquier uso no autorizado a info@aparcaya.net.
3.6. Una cuenta por persona
El Usuario no debe crear ni usar múltiples cuentas con finalidad fraudulenta.
4. Funcionamiento del servicio: publicaciones y contacto
4.1. Publicación de disponibilidad
La persona usuaria, siempre que cumpla con lo previsto en las presentes Condiciones, podrá utilizar la Aplicación para publicar un aviso relativo a una plaza de aparcamiento que vaya a quedar libre, con la finalidad de que otra persona usuaria interesada pueda ocuparla.
La Aplicación pone a disposición de las personas usuarias un sistema de chat en tiempo real, a través del cual podrán comunicarse entre sí para coordinar la ocupación de la plaza, concretando, en su caso, la fecha, la hora, la ubicación y cualquier otra circunstancia relevante.
A fin de que el servicio se desarrolle correctamente, las personas usuarias deberán respetar las siguientes reglas de funcionamiento:
- La persona usuaria que vaya a dejar libre una plaza podrá publicar el correspondiente aviso en cualquier momento anterior a su salida o, en su caso, indicando con antelación la hora prevista en que la plaza quedará disponible.
- La persona usuaria que abandonara la plaza una vez cumplida la hora comunicada de salida. Si llegada dicha hora la persona interesada no compareciera, podrá abandonar la plaza sin que ello genere responsabilidad alguna.
- La persona usuaria podrá incluir en el aviso aquellas características de la plaza que resulten relevantes para la otra parte, tales como su ubicación en zona azul, zona verde o cualquier otra circunstancia o limitación de interés.
Las personas usuarias reconocen y aceptan que son las únicas responsables del contenido de los avisos que publiquen en la Aplicación. En consecuencia, garantizan que la información facilitada es veraz, exacta y actualizada, y se comprometen a respetar en todo momento las normas de uso establecidas en las presentes Condiciones.
4.2. Chat y coordinación
La Plataforma puede habilitar un chat para que Anunciante y Solicitante se comuniquen. Cualquier coordinación es entre usuarios, y el Solicitante asume que al llegar el espacio puede no estar disponible o no ser utilizable. AparcaYa no será responsable de los mensajes, comentarios, insultos, amenazas, peleas o cualesquiera incidentes derivados de la comunicación o coordinación entre usuarios.
4.3. Conducta segura en vía urbana
El Usuario se obliga a actuar con prudencia y seguridad vial. En particular:
- No utilizar la Plataforma de forma que implique distracciones al volante.
- Cumplir instrucciones de agentes y señalización.
- No realizar maniobras peligrosas ni detenciones indebidas.
5. Límites de verificación, deber de comprobación y normas de terceros
5.1. Alcance del servicio y ausencia de verificación en vía pública
La persona usuaria reconoce y acepta que AparcaYa es una plataforma de interconexión y comunicación que se limita a permitir la publicación de avisos y el contacto entre Usuarios, sin intervenir en el hecho material del estacionamiento ni en la gestión del dominio público.
En consecuencia, la Plataforma no realiza verificaciones en tiempo real ni comprobaciones físicas en vía urbana, ni puede confirmar la exactitud de las publicaciones o comunicaciones entre Usuarios.
En particular, la Plataforma no comprueba:
- Que el Usuario Anunciante se encuentre efectivamente en el lugar indicado,
- Que vaya a abandonar el punto señalado en el tiempo estimado,
- Que el punto y el momento sean adecuados o lícitos para estacionar,
- Que la ubicación sea compatible con restricciones o condiciones locales (por ejemplo, zonas de estacionamiento regulado y sus horarios, requisitos de título habilitante, limitaciones por plazas PMR, zonas de carga y descarga, restricciones ambientales o ZBE, cortes por obras o eventos, u otras limitaciones municipales), ni
- Que el espacio permanezca libre cuando el Usuario Solicitante llegue al lugar.
5.2. Obligación del Usuario de verificar y cumplir la normativa aplicable
El Usuario (y, en particular, el conductor del vehículo) es el único responsable de su conducta en la vía pública y del cumplimiento íntegro de la normativa aplicable en cada momento, incluyendo, entre otras, la señalización vertical y horizontal, las ordenanzas municipales de tráfico y movilidad, las condiciones de estacionamiento regulado (cuando existan), las restricciones ambientales (incluidas las derivadas de ZBE) y cualquier instrucción de la autoridad competente.
Antes de desplazarse hacia un aviso o de estacionar, el Usuario debe comprobar por sí mismo que el estacionamiento es posible y lícito en el lugar y momento concretos, y que cumple los requisitos exigidos (por ejemplo, pago o autorización cuando proceda, límites temporales, tipología de plaza, restricciones por categoría ambiental, etc.).
A estos efectos, la utilización de la Plataforma no exime al Usuario de su deber de diligencia ni le otorga prioridad frente a terceros: el hecho de recibir un aviso o contactar con otro Usuario no genera derecho alguno sobre la vía pública, ni altera el régimen legal del estacionamiento.
5.3. Normas de terceros, autoridad competente y cambios del entorno
El Usuario se compromete a respetar las normas y decisiones de terceros con competencia o interés legítimo que puedan afectar al tráfico y al estacionamiento, incluyendo, sin carácter limitativo, actuaciones y órdenes de la autoridad municipal, agentes de la autoridad, servicios de grúa, señalización circunstancial, restricciones por obras, emergencias, eventos o modificaciones del tráfico.
El Usuario asume que estas circunstancias pueden variar sin previo aviso y pueden impedir el estacionamiento, aunque exista una publicación o coordinación entre Usuarios, pudiendo incluso dar lugar a la cancelación de una disponibilidad previamente anunciada.
5.4. Cumplimiento normativo de la Plataforma como servicio digital
AparcaYa presta la Plataforma como servicio digital y mantiene sus procesos y documentación (incluyendo estos Términos y la Política de Privacidad) orientados al cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información, protección de datos y demás disposiciones que resulten exigibles al prestador de la Plataforma.
No obstante, dicho cumplimiento no implica que la Plataforma asuma obligaciones propias del conductor o del usuario de la vía pública, ni que se responsabilice de verificar o garantizar el cumplimiento de la normativa local por parte de los Usuarios, obligación que recae en todo caso en quien circula y estaciona.
6. Usos prohibidos y normas de conducta
6.1. Principio general de uso responsable
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, respetuosa y segura, evitando cualquier conducta que pueda generar riesgos para la seguridad vial, molestias a terceros o conflictos en la vía pública.
El uso de AparcaYa tiene finalidad personal y no profesional/empresarial, salvo que AparcaYa habilite expresamente otra modalidad.
6.2. Prohibiciones generales
Queda prohibido utilizar la Plataforma para:
- Publicar avisos falsos, inexactos, engañosos o susceptibles de inducir a error a otros Usuarios.
- Suplantar identidades o emplear datos de terceros sin legitimación suficiente.
- Acosar, amenazar, insultar, discriminar o incitar al odio.
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información, interferir en la Plataforma o eludir medidas de seguridad.
- Extraer datos de manera masiva (incluyendo técnicas de scraping) o reutilizar contenidos sin autorización.
- Divulgar datos personales de terceros sin base legítima o en contra de la normativa aplicable.
6.3. Prohibiciones específicas en vía urbana
Queda expresamente prohibido cualquier comportamiento orientado a obstaculizar a terceros o alterar el normal uso de la vía pública.
En particular, el Usuario no podrá “guardar” un espacio mediante presencia física, objetos, señales improvisadas, discusiones o cualquier conducta coactiva; tampoco podrá realizar detenciones indebidas, doble fila, maniobras peligrosas o actuaciones que incrementen el riesgo en la circulación para “esperar” un espacio.
Asimismo, queda prohibida la coordinación de conductas contrarias a la señalización, a las ordenanzas municipales o a instrucciones de agentes u otras autoridades.
6.4. Contraprestaciones entre Usuarios
En la versión actual, el uso de la Plataforma es gratuito. En consecuencia, el Usuario se compromete a no solicitar, ofrecer ni aceptar pagos, comisiones o cualquier otra contraprestación económica o en especie vinculada a publicaciones, avisos o coordinación, ya sea dentro o fuera de la Plataforma.
El incumplimiento de esta regla podrá dar lugar a medidas de moderación y, en su caso, a suspensión o terminación de la cuenta.
7. Contenidos, publicaciones y licencia
7.1. Responsabilidad del contenido y veracidad
El Usuario es el único responsable del contenido que publica o comunica a través de la Plataforma (incluyendo mensajes de chat).
Al usar la Plataforma, el Usuario declara que su contenido es veraz según su leal saber y entender, que no vulnera derechos de terceros y que respeta la normativa aplicable y estas Condiciones.
7.2. Alcance de la licencia para operar el servicio
Para permitir el funcionamiento de AparcaYa, el Usuario concede a AparcaYa una licencia no exclusiva, gratuita y limitada a lo necesario para alojar, reproducir, transformar técnicamente, y mostrar el contenido estrictamente con la finalidad de operar, mantener, moderar, proteger y mejorar la Plataforma.
7.3. Retirada y limitación de contenidos
AparcaYa podrá retirar contenidos, limitar su visibilidad o restringir funcionalidades cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estas Condiciones, por requerimiento de autoridad competente, para prevenir fraudes o para proteger a Usuarios y terceros.
8. Moderación, notificación de contenido y reclamaciones
8.1. Medidas de moderación
La Plataforma puede aplicar medidas de moderación para detectar y gestionar spam, fraude, suplantaciones o incumplimientos de estas Condiciones. Dichas medidas podrán incluir revisión humana y/o herramientas automatizadas.
8.2. Notificación de contenido presuntamente ilícito
Cualquier persona usuaria o tercero puede notificar contenido presuntamente ilícito escribiendo a info@aparcaya.net o rellenando el formulario habilitado. La notificación deberá incluir la localización del contenido, una explicación de los motivos, datos de contacto y una declaración de buena fe.
8.3. Reclamación interna
El Usuario podrá impugnar decisiones de moderación mediante comunicación a info@aparcaya.net. AparcaYa revisará la decisión y comunicará el resultado en un plazo razonable.
9. Disponibilidad del servicio
La Plataforma se ofrece “tal y como esté disponible” y puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento, mejoras, incidencias técnicas o causas fuera del control razonable de AparcaYa.
10. Opiniones y valoraciones
10.1. Finalidad
Las opiniones o valoraciones entre Usuarios tienen como finalidad aportar contexto comunitario sobre el comportamiento y la fiabilidad percibida en el uso de la Plataforma.
10.2. Reglas de publicación y moderación
Las opiniones deberán ser veraces, proporcionadas y respetuosas, evitando insultos, amenazas o la divulgación de datos personales innecesarios. AparcaYa podrá moderar, retirar o limitar valoraciones cuando existan indicios razonables de incumplimiento.
11. Suspensión y terminación
11.1. Medidas por incumplimiento o riesgo
AparcaYa podrá limitar funcionalidades, retirar contenidos o suspender/terminar cuentas cuando existan indicios razonables de uso ilícito o fraudulento, riesgo para terceros o para la seguridad del servicio.
11.2. Baja voluntaria
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta mediante las opciones disponibles en la Plataforma o escribiendo a info@aparcaya.net.
12. Exclusión de promesas y limitación de responsabilidad
12.1. Sin promesa de resultado
El Usuario reconoce que la Plataforma no promete ni asegura que un espacio vaya a quedar libre, que permanezca libre al llegar, que sea posible estacionar lícitamente ni que se eviten sanciones.
12.2. Exclusiones específicas
AparcaYa no responde por:
- Sanciones, multas, recargos o costes asociados.
- Inmovilización del vehículo o retirada por grúa.
- Daños al vehículo, robos, hurtos o vandalismo.
- Accidentes, golpes o roces durante maniobras.
- Conflictos o disputas entre Usuarios.
- Decisiones de la autoridad competente y situaciones de tráfico.
12.3. Salvaguarda de derechos imperativos
Nada en estas Condiciones limita o excluye responsabilidades que no puedan limitarse por normativa imperativa de protección a los consumidores.
12.4. Responsabilidad del Usuario en vía urbana
El Usuario asume la responsabilidad por su conducta en la vía pública y por el cumplimiento de la normativa de movilidad y ordenanzas locales.
13. Indemnidad a favor de AparcaYa
El Usuario se obliga a mantener indemne a AparcaYa frente a reclamaciones, sanciones o daños derivados del incumplimiento de estas Condiciones, infracciones de tráfico o conflictos entre Usuarios.
14. Propiedad intelectual
La Plataforma y sus contenidos son titularidad de AparcaYa o sus licenciantes. Se concede al Usuario una licencia limitada para utilizar la aplicación conforme a estas Condiciones.
15. Comunicaciones
Las comunicaciones se realizarán por medios electrónicos a info@aparcaya.net. El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.
16. Modificación de las condiciones
AparcaYa podrá modificar estas Condiciones por motivos de seguridad o mejora operativa. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación.
17. Nulidad parcial
Si alguna disposición fuese declarada nula, el resto permanecerá vigente.
18. Cesión
AparcaYa podrá ceder su posición contractual a una entidad del grupo o adquirente del negocio.
19. Ley aplicable y fuero
Estas Condiciones se rigen por la ley de España. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Tribunales de la ciudad de Burgos.